রেফারেন্স

lq77 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় lq77-এর সাথে আপনার সম্পর্ক কীভাবে পরিচালিত হয় — অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সুরক্ষা ও আইনি দায়িত্ব — সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিয়মকানুনযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
lq77 lq77 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আইনি অনুরোধগুলো কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুত পথ — দিনে যেকোনো সময় উত্তর পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পরে এই পরিষেবা সক্রিয় হয়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র বা PIN আমাদের সিস্টেমে জমা থাকে না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকায় প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেও আপডেট থাকা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু রাখা জরুরি তা বাদে বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।