রেফারেন্স

lq77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

lq77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সব বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবার সীমাযোগাযোগের পথ
lq77 lq77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

lq77 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করে। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর। কোনো পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এভাবে আটকানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা বন্ধ করলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে।

শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যোগাযোগ করতে পারেন — যেটা আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিল সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

lq77-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। সঠিক পরিচয় তথ্য দেওয়া এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকা বাধ্যতামূলক।

জমা সম্পন্ন হলে ওয়ালেটে যোগ হতে স্বল্প সময় লাগে। সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান, দ্রুত সমাধান করা হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে। এই বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

Rocket-এ উত্তোলনের আবেদন করলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া জরুরি। যাচাই সম্পন্ন হলে অর্থ একই Rocket নম্বরে পাঠানো হয় যেটি জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।