রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lq77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্পষ্ট নীতিমালা
lq77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং আর দরকার না হলে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এই পদক্ষেপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আমরা তথ্য ততটুকুই রাখি যতটুকু আইনত প্রয়োজন। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়, রেখে দেওয়া হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এভাবেই পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সাইটটি কুকি ব্যবহার করে যাতে মোবাইলে লগইন সেশন ঠিক থাকে এবং পেজ দ্রুত লোড হয়। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।